Política de Privacidad
En equinorvalex, tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de seguimiento presupuestario. Esto incluye datos que introduces voluntariamente al registrarte o usar nuestras herramientas financieras.
- Información de identificación personal (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Datos financieros agregados y categorías presupuestarias
- Información técnica sobre tu dispositivo y navegación
- Preferencias de configuración y personalización
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte un servicio personalizado y eficiente. Nuestro objetivo es ayudarte a gestionar mejor tus finanzas personales mientras mantenemos la máxima seguridad de tus datos.
Compromiso Principal: Nunca vendemos ni compartimos tu información financiera personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad financiera es sagrada para nosotros.
Procesamos tus datos para ofrecerte análisis presupuestarios, generar informes personalizados y mejorar continuamente nuestras funcionalidades. También utilizamos información agregada y anonimizada para desarrollar mejores herramientas financieras.
Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para funcionalidades opcionales y comunicaciones de marketing
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que solicitas
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
Tus Derechos como Usuario
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos financieros y almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguimos protocolos estrictos para el acceso a información personal. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos sistemas actualizados.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información financiera: hasta 6 años tras el cierre de cuenta (requisito legal)
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos agregados: 2 años en forma anonimizada
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tu información a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los destinatarios mantengan niveles de protección equivalentes a los requeridos por la legislación europea.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo usas nuestros servicios
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros servicios.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que la ley requiera un período diferente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
Email: info@equinorvalex.com
Teléfono: +34 691 342
575
Dirección: Ozeano Barearen
Kalea, 31, 01010 Gasteiz, Araba, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos de privacidad.